Taloyhtiön asiat helposti yhdessä paikassa
Kiinteistöisäntien digitaaliset palvelut tekevät asioinnista sujuvaa ja tiedosta läpinäkyvää. Kaikissa hallinnoimissamme taloyhtiöissä on käytössä Avaa.io-taloyhtiöportaali, jota hallitus, osakkaat ja asukkaat voivat käyttää selaimella tai mobiilisovelluksella ajasta ja paikasta riippumatta.
Hyvä digitaalinen palvelu ei korvaa henkilökohtaista isännöintiä, vaan tekee siitä helpommin saavutettavaa. Avaa.io kokoaa taloyhtiön ajankohtaiset tiedotteet, asiakirjat, lasku- ja maksutiedot, yhteystiedot sekä sähköiset ilmoitukset yhteen turvalliseen palveluun. Käyttäjä näkee oman roolinsa perusteella juuri hänelle kuuluvat tiedot ja toiminnot.
Hallitukselle portaali tarjoaa ajantasaisen näkymän taloyhtiön asioihin. Tämä helpottaa seurantaa ja antaa päätöksenteolle paremman tietopohjan.
Osakas voi tarkastella oman huoneistonsa tietoja, laskuja, maksuja ja vastikesaldoja sekä löytää yhtiökokouspöytäkirjoja ja muita taloyhtiön asiakirjoja. Osakas voi myös tehdä muutto-, muutostyö-, vika- ja häiriöilmoituksia, tilata sähköisiä dokumentteja, ilmoittaa mittarilukemia sekä seurata lähettämiensä asioiden käsittelyä.
Asukas voi käyttää hänelle tarkoitettuja palveluja, kuten tehdä muutto-, vika- ja häiriöilmoituksia sekä ilmoittaa mittarilukemia. Muutostyöilmoitusten tekeminen ja sähköisten dokumenttien tilaaminen kuuluvat osakkaan palveluihin.
Hyödynnämme digitaalisia palveluja, mutta pidämme palvelumme lähellä ja helposti tavoitettavana. Voit hoitaa rutiiniasiat silloin, kun sinulle sopii, ja saat tarvittaessa avuksesi ihmisen, joka tuntee taloyhtiösi
Usein kysyttyä digitaalisista palveluista ja Avaa.io-portaalista
Kyllä. Kaikissa hallinnoimissamme taloyhtiöissä on käytössä Avaa.io-taloyhtiöportaali. Portaalissa voit hoitaa taloyhtiöösi liittyviä asioita ajasta ja paikasta riippumatta sekä löytää esimerkiksi taloyhtiön asiakirjoja, tiedotteita ja muita hyödyllisiä tietoja.
Kirjaudu Avaa.io-taloyhtiöportaaliin osoitteessa app.avaa.io. Ensimmäisellä kirjautumiskerralla rekisteröidy palveluun ja tunnistaudu vahvasti verkkopankkitunnuksilla tai mobiilivarmenteella. Tämän jälkeen voit kirjautua portaaliin omalla sähköpostiosoitteellasi ja salasanallasi.
Kyllä voit. Hae puhelimesi sovelluskaupasta Avaa.io ja asenna sovellus puhelimeesi.
Varmista ensin, että käytät oikeaa sähköpostiosoitetta ja salasanaa. Jos ongelma jatkuu, tarkista tarvittaessa myös internetyhteytesi ja kokeile kirjautumista toisella selaimella tai laitteella.
Jos et edelleenkään pääse kirjautumaan, ota yhteyttä asiakaspalveluumme. Autamme selvittämään tilanteen.
Voit vaihtaa salasanasi kirjautumissivulla Unohtuiko salasana? -toiminnon avulla. Saat sähköpostiisi ohjeet uuden salasanan luomiseen.
Jos salasanan palauttaminen ei onnistu, ota yhteyttä asiakaspalveluumme.
Taloyhtiöportaalin käyttäjätunnuksena toimii sähköpostiosoitteesi. Ensimmäisellä kirjautumiskerralla rekisteröidy palveluun ja tunnistaudu vahvasti verkkopankkitunnuksilla tai mobiilivarmenteella.
Taloyhtiöportaalin käyttö on maksutonta.
Taloyhtiöportaalissa voit hoitaa monia asumiseen liittyviä asioita helposti yhdessä paikassa. Portaalissa voit esimerkiksi:
- tarkastella taloyhtiön tiedotteita ja asiakirjoja
- seurata vastikesaldoja ja laskutustietoja
- tehdä muutto- ja muutostyöilmoituksia
- tehdä vikailmoituksia sekä seurata niiden käsittelyä
Huomioithan, että käytettävissä olevat palvelut voivat vaihdella taloyhtiökohtaisesti.